Mihin meidän pitäisi tarttua?

Työyhteisön kehittämisen tilannekuva 

Maksuton tilannekuva työyhteisölle, jossa halutaan tunnistaa seuraava kehittämisaskel. 

Työyhteisössä voi olla tunne, että jokin kaipaa huomiota.

Vuorovaikutus voi olla varovaista. Palautetta ei ehkä anneta. Vaikeat asiat voivat jäädä käsittelemättä. Kuormitus voi näkyä arjessa. Työnjako, roolit tai yhteiset toimintatavat voivat tuntua epäselviltä.

Usein ei kuitenkaan ole aivan selvää, mistä pitäisi aloittaa.

Mihin meidän pitäisi tarttua? on maksuton työyhteisön kehittämisen tilannekuva, jonka tarkoituksena on auttaa tunnistamaan seuraava järkevä kehittämisaskel.

Tilannekuvan pohjalta voidaan arvioida, olisiko työyhteisölle hyödyllistä esimerkiksi koulutus, valmennus, coaching, työpaja, kehittämispäivä tai jokin muu jatkotoimi.

Joskus tärkein havainto voi olla myös se, että koulutus ei yksin ratkaise asiaa, vaan ensin pitää tarkastella työn rakenteita, kuormitusta, vastuita tai yhteisiä toimintatapoja.

Miksi tilannekuva kannattaa tehdä?

Työyhteisöille tehdään paljon kyselyitä. Samalla joissakin työyhteisössä on kokemus siitä, ettei kyselyistä aina seuraa mitään konkreettista.

Tämän palvelun tarkoituksena ei ole tehdä uutta kyselyä vain kyselyn vuoksi.

Tarkoituksena on auttaa tunnistamaan, mikä työyhteisössä kaipaa juuri nyt huomiota ja millainen tuki voisi olla tarkoituksenmukainen seuraava askel.

Kyse voi olla esimerkiksi:

• vaikeiden asioiden puheeksiotosta
• palautteen antamisesta ja vastaanottamisesta
• vuorovaikutuksen avoimuudesta
• psykologisesta turvallisuudesta
• yhteistyöstä ja työnjaosta
• kuormituksesta ja palautumisesta
• haastavista asiakas-, potilas- tai vuorovaikutustilanteista
• muutoksista, epävarmuudesta tai työn suunnasta
• yhteisten toimintatapojen epäselvyydestä

Tilannekuva auttaa jäsentämään, mistä työyhteisössä olisi hyödyllistä keskustella seuraavaksi.

Mitä palvelussa kartoitetaan?

Tilannekuvassa tarkastellaan työyhteisön arkea useasta näkökulmasta.

Kyselyssä kartoitetaan:

Vuorovaikutusta ja vaikeita keskusteluja
Uskalletaanko asioita ottaa puheeksi? Voidaanko erimielisyyksiä käsitellä rakentavasti?

Palautetta ja avoimuutta
Annetanko palautetta? Koetaanko palautteen antaminen ja vastaanottaminen turvalliseksi?

Psykologista turvallisuutta
Voiko työyhteisössä kysyä, pyytää apua, olla eri mieltä ja nostaa huolia esiin?

Yhteistyötä, rooleja ja työn sujuvuutta
Onko työnjako selkeä? Toimiiko tiedonkulku? Ovatko yhteiset toimintatavat riittävän selviä?

Kuormitusta ja palautumista
Onko työmäärä hallittavissa? Vaikuttaako kiire työyhteisön vuorovaikutukseen?

Haastavia asiakas- tai vuorovaikutustilanteita
Onko työyhteisöllä riittävästi keinoja kohdata kuormittavia tai haastavia tilanteita?

Muutosta, epävarmuutta ja työn suuntaa
Tiedetäänkö, mihin suuntaan toimintaa ollaan kehittämässä? Voidaanko epävarmuutta käsitellä yhdessä?

Esihenkilötyötä ja yhteisiä rakenteita
Onko työyhteisössä riittävästi rakenteita yhteiselle keskustelulle? Jäävätkö vaikeat asiat yksittäisten ihmisten kannettaviksi?

Tarkoituksena ei ole mitata kaikkea mahdollisimman laajasti, vaan tunnistaa olennaisimmat teemat, joihin olisi hyödyllistä tarttua.

Mitä saatte?

Maksuton tilannekuva sisältää:

1. Lyhyen aloituskeskustelun

Käymme ensin läpi, millaisesta tilanteesta on kyse ja sopiiko tilannekuva työyhteisönne tarpeeseen.

2. Henkilöstölle lähetettävän kyselyn

Kyselyyn vastaaminen vie noin 7–10 minuuttia.

3. Tiiviin koonnin vastauksista

Vastauksista muodostetaan selkeä tilannekuva keskeisistä havainnoista.

4. 30 minuutin Teams-purun

Havainnot käydään läpi esihenkilön, johdon tai HR:n kanssa.

5. Suosituksen seuraavasta askeleesta

Lopuksi saat ehdotuksen siitä, mihin työyhteisössä kannattaisi tarttua seuraavaksi ja millainen jatko voisi olla tarkoituksenmukainen. Ehdotus ei sido sinua mihinkään.

Jatko voi olla esimerkiksi koulutus, valmennus, coaching, työpaja, kehittämispäivä tai tarkempi teemasyvennys.

Lopputulos ei ole pelkkä raportti.

Tavoitteena on saada vastaus kysymykseen:

Mihin meidän kannattaa tarttua seuraavaksi?

Raportti käydään aina läpi yhdessä

Tilannekuva ei ole irrallinen kyselyraportti, joka lähetetään sähköpostilla ja jätetään asiakkaan tulkittavaksi.

Havainnot käydään ensin läpi 30 minuutin Teams-keskustelussa. Näin tulokset eivät jää yksittäisiksi numeroiksi, irrallisiksi kommenteiksi tai väärin tulkituiksi havainnoiksi.

Raportti toimitetaan keskustelun yhteydessä tai sen jälkeen.

Tämä on tärkeää, koska palvelun tarkoitus ei ole tuottaa uutta raporttia raporttien joukkoon. Tarkoitus on auttaa tunnistamaan, mistä olisi hyödyllistä keskustella seuraavaksi ja millainen jatkotoimi voisi olla perusteltu.

Kenelle palvelu sopii?

Palvelu sopii työyhteisölle, jossa esimerkiksi:

• on tunne, että jokin kaipaa huomiota, mutta ei vielä tiedetä mistä aloittaa
• halutaan ulkopuolinen näkökulma työyhteisön tilanteeseen
• vuorovaikutus, palaute tai vaikeiden asioiden puheeksiotto tuntuvat haastavilta
• yhteistyössä, rooleissa tai työnjaossa on epäselvyyttä
• kuormitus, kiire tai muutokset näkyvät työyhteisön arjessa
• pohditaan, tarvitaanko koulutusta, valmennusta, coachingia tai muuta tukea
• suunnitellaan koulutusta, kehittämispäivää tai työpajaa, mutta oikea aihe ei ole vielä selvä
• halutaan tunnistaa, mikä olisi järkevin seuraava kehittämisaskel

Palvelu sopii erityisesti esihenkilöille, johdolle ja HR:lle tilanteissa, joissa työyhteisön kehittämiselle halutaan selkeämpi suunta.

Tämä ei ole tavallinen henkilöstökysely

Tämä ei ole työtyytyväisyyskysely, henkilöstötutkimus tai yksittäisten työntekijöiden arviointi.

Tarkoituksena ei ole kerätä kyselyvastauksia vain raporttia varten. Tarkoituksena on tunnistaa muutama konkreettinen teema, joihin työyhteisössä olisi hyödyllistä tarttua.

Kyselyn tuloksia käsitellään luottamuksellisesti. Yksittäisiä vastaajia ei arvioida, eikä tunnistettavia avovastauksia julkaista sellaisenaan.

Palvelu ei myöskään lupaa, että kaikki työyhteisön haasteet ratkeavat koulutuksella, valmennuksella tai coachingilla. Jos tulokset viittaavat esimerkiksi työn rakenteisiin, kuormitukseen tai epäselviin vastuisiin, se tuodaan esiin.

Joskus tärkein johtopäätös voi olla se, että ennen koulutusta, valmennusta tai coachingia on tarkasteltava jotakin muuta.

Miksi ulkopuolinen näkökulma auttaa?

Työyhteisön arjessa voi olla vaikea nähdä, mistä tilanteessa oikeastaan on kyse.

Puhutaanko liian vähän?
Puhutaanko väärissä paikoissa?
Puuttuuko palautetta?
Onko työnjako epäselvä?
Onko kuormitus niin suurta, ettei hyvä vuorovaikutus enää onnistu?
Tarvitaanko koulutusta, valmennusta, coachingia, yhteisiä pelisääntöjä vai jotakin muuta?

Ulkopuolinen tilannekuva auttaa jäsentämään havaintoja ja erottamaan toisistaan asiat, joihin koulutuksella tai valmennuksella voidaan vaikuttaa, ja asiat, jotka vaativat muuta kehittämistä.

Miten palvelu etenee?

• Otat yhteyttä ja varaa 15 min keskusteluaika.
• Käydään 15 minuutin aloituskeskustelu.
• Päätetään, sopiiko maksuton tilannekuva työyhteisönne tarpeeseen.
• Henkilöstö vastaa kyselyyn.
• Vastauksista laaditaan tiivis kooste.
• Havainnot käydään läpi 30 minuutin Teams-tapaamisessa.
• Saat suosituksen siitä, mihin työyhteisössä kannattaisi tarttua seuraavaksi.

Maksuton, mutta ei merkityksetön

Tilannekuva on maksuton, eikä se sido jatkotilaukseen.

Maksuttomuus ei kuitenkaan tarkoita sitä, että kyse olisi kevyestä lomakkeesta ilman merkitystä. Palvelu on tarkoitettu työyhteisöille, joissa halutaan aidosti pysähtyä siihen, mikä kaipaa huomiota ja mihin olisi järkevää tarttua seuraavaksi.

Tilannekuvaa ei kannata tehdä vain siksi, että tehtäisiin uusi kysely. Se kannattaa tehdä silloin, kun tuloksiin ollaan valmiita palaamaan ja niiden pohjalta halutaan tunnistaa seuraava järkevä askel.

Hyvä kehittäminen alkaa oikeasta kysymyksestä

Työyhteisön kehittäminen toimii parhaiten silloin, kun se kohdistuu oikeaan tarpeeseen.

Siksi ennen ratkaisun valitsemista kannattaa kysyä:

Mihin meidän pitäisi tarttua?

Jos haluatte saada selkeämmän kuvan siitä, mikä työyhteisössänne kaipaa huomiota seuraavaksi, ota yhteyttä.

Katsotaan yhdessä, voisiko maksuton tilannekuva auttaa löytämään oikean suunnan.

Ari Kärkkäinen
puh 044 2396 821
ari.karkkainen@entratum.fi

Tai etusivun yhteydenottolomakkeen kautta.