Puheenvuoroja vuorovaikutuksesta, kohtaamisesta, psykologisesta turvallisuudesta ja haastavista tilanteista.

Tarvitsetko puhujan, joka osaa käsitellä työelämän ja ihmisten kohtaamisen teemoja käytännönläheisesti, ajatuksia herättävästi ja ilman turhaa jargonia?

Puhun vuorovaikutuksesta, työyhteisöistä, psykologisesta turvallisuudesta, haastavista asiakas- ja vuorovaikutustilanteista sekä mielenterveys- ja päihdeilmiöistä. Puheenvuorot sopivat esimerkiksi henkilöstöpäiviin, seminaareihin, kehittämispäiviin ja työyhteisötilaisuuksiin.

Millaisiin tilaisuuksiin?

Puheenvuoroni sopivat esimerkiksi:

• Henkilöstöpäiviin
• Työhyvinvointipäiviin
• Esihenkilöpäiviin
• Seminaareihin ja asiantuntijatapahtumiin
• Kehittämispäiviin
• Järjestöjen ja yhdistysten tilaisuuksiin
• Sote-alan tapahtumiin
• Asiakaspalvelu- ja palvelutyötä tekevien organisaatioiden tilaisuuksiin

Esimerkkejä puheenvuoroista

Kun kohtaaminen kuormittaa. Vuorovaikutus paineen alla.

Miten toimia tilanteissa, joissa toinen ihminen on vihainen, peloissään, pettynyt tai voimakkaasti kuormittunut?

Puheenvuoro käsittelee vuorovaikutusta paineen alla: miten oma ääni, kehonkieli, sanavalinnat ja rauhallisuus vaikuttavat tilanteeseen. Samalla tarkastellaan omien tunteiden säätelyä, rajojen asettamista ja ammatillisen toimintakyvyn säilyttämistä silloin, kun kohtaaminen alkaa kuormittaa.

Puheenvuoro sopii erityisesti työyhteisöille, joissa kohdataan asiakkaita, potilaita, omaisia, läheisiä tai muita ihmisiä vaativissa elämäntilanteissa.

Kun auttaja väsyy. Myötätuntouupumuksen anatomia

Henkilökohtainen ja ammatillinen puheenvuoro myötätuntouupumuksesta. Miten siihen pisteeseen päädytään, miten se alkaa näkyä työssä ja ihmisessä, ja mitä siitä voi seurata.

Puheenvuorossa kerron myös omasta kokemuksestani ja siitä, mitä opin vasta jälkeenpäin. Samalla käsittelen auttamistyön kuormitusta, rajoja, palautumista ja työyhteisön vastuuta.

Puheenvuoro sopii erityisesti sote-alan, sosiaalialan, järjestöjen, kriisityön, asiakastyön ja muiden auttamistyötä tekevien organisaatioiden tilaisuuksiin.

Psykologinen turvallisuus ei tarkoita mukavaa tunnelmaa

Psykologinen turvallisuus ei ole sitä, että työyhteisössä vältetään vaikeita asioita tai pyritään jatkuvaan mukavuuteen. Se tarkoittaa kykyä puhua työstä, virheistä, riskeistä ja ristiriidoista rakentavasti.

Puheenvuoro ravistelee yleisiä väärinkäsityksiä psykologisesta turvallisuudesta ja auttaa näkemään, miksi myös palaute, eriävät näkemykset ja konfliktien käsittely kuuluvat turvalliseen työyhteisöön.

Puheenvuoro sopii erityisesti työyhteisöille, esihenkilöpäiviin, kehittämispäiviin ja organisaatioille, joissa halutaan vahvistaa avoimempaa keskustelukulttuuria.

Miksi vaikeista asioista ei puhuta ajoissa?

Työyhteisöissä monet ongelmat eivät synny siitä, ettei ihmisillä olisi ajatuksia tai mielipiteitä. Ne syntyvät siitä, että olennaiset asiat puhutaan käytävillä, pienissä porukoissa tai liian myöhään.

Puheenvuoro käsittelee vaikenemisen, palautteen, konfliktien ja epäselvien odotusten dynamiikkaa. Miksi asioita kierretään? Miksi palaute tuntuu helposti hyökkäykseltä? Ja miten työyhteisössä voidaan rakentaa kulttuuria, jossa vaikeista asioista uskalletaan puhua aikaisemmin?

Puheenvuoro sopii työyhteisöille, joissa halutaan vahvistaa suorempaa, rakentavampaa ja vastuullisempaa vuorovaikutusta.

Haastava asiakas vai haastava tilanne?

Kaikki vaikeat kohtaamiset eivät johdu "hankalista ihmisistä". Usein kyse on kuormituksesta, pettymyksestä, epäselvistä odotuksista, pelosta, hädästä tai järjestelmän kitkasta.

Puheenvuoro auttaa katsomaan haastavia asiakastilanteita laajemmin ja ammatillisemmin. Miten työntekijä voi tunnistaa tilanteen taustatekijöitä, säilyttää oman toimintakykynsä ja vaikuttaa siihen, kärjistyykö vai rauhoittuuko kohtaaminen?

Puheenvuoro sopii asiakaspalveluun, sote-alalle, sosiaalialalle, järjestöihin ja muihin ympäristöihin, joissa kohdataan ihmisiä kuormittavissa tai ristiriitaisissa tilanteissa.

Työhyvinvointi ei synny pelkällä palautumispuheella

Työhyvinvointia ei voi rakentaa vain yksilön jaksamisen, taukojen ja vapaa-ajan palautumisen varaan. Niillä on merkitystä, mutta ne eivät yksin ratkaise työn rakenteisiin, vuorovaikutukseen ja toimintakulttuuriin liittyviä ongelmia.

Puheenvuoro käsittelee työhyvinvointia realistisesti: mitä yksilö voi tehdä, mitä työyhteisö voi tehdä ja mistä organisaation pitää kantaa vastuuta. Erityisesti tarkastellaan kuormittavia kohtaamisia, epäselviä odotuksia, puhumattomuutta ja työn arjen rakenteita.

Puheenvuoro sopii henkilöstöpäiviin, työhyvinvointipäiviin, esihenkilötilaisuuksiin ja organisaatioille, joissa työhyvinvointia halutaan käsitellä pintaa syvemmältä.

Mielenterveys ja päihteet työelämän kohtaamisissa

Mielenterveys- ja päihdeilmiöt näkyvät yhä useammin erilaisissa työelämän kohtaamisissa, eivät vain sote-palveluissa. Asiakas, työntekijä, läheinen tai yhteistyökumppani voi olla tilanteessa, jossa kuormitus, riippuvuus, kriisi tai mielenterveyden haaste vaikuttaa vuorovaikutukseen.

Puheenvuoro antaa käytännönläheisen katsauksen siihen, mitä jokaisen ihmisiä kohtaavan ammattilaisen olisi hyvä ymmärtää mielenterveys- ja päihdeilmiöistä. Painopiste on kohtaamisessa, puheeksiotossa, leimaamattomuudessa, ammatillisissa rajoissa ja siinä, miten vaikeasta aiheesta voidaan puhua ihmisarvoa kunnioittaen.

Puheenvuoro sopii sote-alalle, sosiaalialalle, järjestöihin, esihenkilöille, asiakaspalveluorganisaatioille ja työyhteisöille, joissa halutaan lisätä ymmärrystä vaikeiden elämäntilanteiden kohtaamisesta.

Minkälainen puhuja olen?

Puhujana olen käytännönläheinen, suora ja ajatuksia herättävä. En rakenna puheenvuoroja tyhjien työelämäfraasien varaan, vaan tuon mukaan arjen esimerkkejä, tunnistettavia tilanteita ja kysymyksiä, jotka jäävät osallistujien mieleen.

Tavoitteeni ei ole viihdyttää, vaikka huumoriakin kyllä käytän ja olen siitä hyvää palautetta saanut. Tavoitteeni ei myöskään ole vain tiedon jakaminen, vaan saada kuulijat ajattelemaan omaa työtään, vuorovaikutustaan ja toimintatapojaan uudesta kulmasta.

Taustani

Olen kouluttaja, valmentaja, coach ja pitkän linjan hoitotyön ammattilainen. Minulla on yli 20 vuoden kokemus ihmisten kohtaamisesta tilanteissa, joissa vuorovaikutus, tunnekuorma, epävarmuus ja paine ovat aidosti läsnä.

Olen kouluttanut työyhteisöjä vuodesta 2014 alkaen. Taustani mielenterveys- ja päihdetyössä sekä haastavissa asiakastilanteissa antaa puheenvuoroihini käytännönläheisen ja realistisen otteen.

Kesto ja toteutus

Puheenvuoron kesto voidaan sopia tilaisuuden mukaan, esimerkiksi:

• 20–30 minuutin herättelevä puheenvuoro
• 45–60 minuutin asiantuntijapuheenvuoro
• 90 minuutin osallistava luento
• Osuus henkilöstöpäivään tai kehittämispäivään

Puheenvuoro voidaan toteuttaa paikan päällä tai etänä. Sisältö voidaan rakentaa valmiista aiheista tai räätälöidä tilaisuuden teeman ja kohderyhmän mukaan.

Hinta

Puheenvuoron hinta määräytyy tilaisuuden, keston, valmistelun ja toteutustavan mukaan. Saat tarjouksen, kun tilaisuuden ajankohta, kohderyhmä, aihe ja toivottu kesto ovat tiedossa.

Voit pyytää tarjouksen myös alustavalla idealla. Autan tarvittaessa muotoilemaan puheenvuoron aiheen tilaisuuteenne sopivaksi.

Ota yhteyttä ja sovitaan tapaaminen. Tämä ei velvoita sinua mihinkään.

Ari Kärkkäinen
puh 044 2396 821
ari.karkkainen@entratum.fi

Tai etusivun yhteydenottolomakkeen kautta.