Coach saatavilla- palvelu
Ulkopuolista keskustelutukea työyhteisön arkeen
Työyhteisössä ei aina tarvita uutta koulutusta, ohjetta tai kehittämispäivää. Joskus tarvitaan mahdollisuus pysähtyä työn arjen, yhteistyön, kuormituksen ja vaikeiden tilanteiden äärelle ulkopuolisen ihmisen kanssa.
Coach saatavilla on organisaatioille suunnattu palvelu, jossa työntekijöillä ja/tai esihenkilöillä on mahdollisuus varata keskusteluaika coachin kanssa. Keskustelut voivat liittyä esimerkiksi työn kuormitukseen, oman roolin selkeyttämiseen, työyhteisön vuorovaikutukseen, esihenkilötyöhön, palautteeseen, haastaviin asiakas- tai potilastilanteisiin, muutoksiin tai muihin työn arjessa esiin nouseviin teemoihin.
Palvelun tavoitteena on tarjota matalan kynnyksen ulkopuolinen keskustelukumppani tilanteisiin, joissa asioita on hyvä sanoittaa ajoissa. Keskustelussa voidaan jäsentää tilannetta, tarkastella vaihtoehtoja, vahvistaa omaa toimijuutta ja löytää konkreettisia seuraavia askelia.
Kenelle palvelu sopii?
Coach saatavilla sopii organisaatioille, jotka haluavat tarjota henkilöstölle tai esihenkilöille mahdollisuuden pysähtyä työn arjen kysymysten äärelle matalalla kynnyksellä.
Palvelu sopii erityisesti tilanteisiin, joissa:
- Työssä on kuormitusta tai epäselvyyttä
- Yhteistyö kaipaa selkeyttä
- Asioita on vaikea ottaa puheeksi
- Esihenkilöt tarvitsevat ulkopuolista sparrausta
- Työyhteisö on muutoksessa
- Haastavat asiakas-, potilas- tai vuorovaikutustilanteet kuormittavat
- Organisaatio haluaa tarjota ennaltaehkäisevää keskustelutukea henkilöstölle
Miten palvelu toimii?
Palvelu toteutetaan sovittuina coaching-aikoina joko etäyhteydellä tai paikan päällä. Tapaamiset ovat yksilökeskusteluja. Yhden tapaamisen kesto on 45 minuuttia.
Organisaation kanssa sovitaan etukäteen palvelun käytännön toteutuksesta, aikatauluista, varaustavasta ja siitä, kenelle palvelu on tarkoitettu. Palvelu voidaan toteuttaa esimerkiksi yksittäisenä coaching-päivänä tai pidempänä kokonaisuutena, jossa coach on käytettävissä säännöllisesti sovittuina ajankohtina.
Luottamuksellisuus
Coaching-keskustelut ovat luottamuksellisia. Keskustelujen sisältöä ei raportoida työnantajalle, esihenkilöille tai muille organisaation edustajille.
Palvelusta ei tehdä yksilö- tai työyhteisökohtaista raporttia. Tämä on tärkeä osa palvelun luonnetta: osallistujan on voitava luottaa siihen, että keskustelussa voidaan puhua avoimesti ilman pelkoa siitä, että yksittäiset asiat siirtyvät eteenpäin.
Jos keskustelussa nousee esiin asia, joka edellyttää jatkotoimia esimerkiksi työterveyden, esihenkilön, henkilöstöhallinnon tai muun tahon kanssa, asiaa voidaan jäsentää yhdessä osallistujan kanssa. Vastuu asian viemisestä eteenpäin on kuitenkin osallistujalla itsellään, ellei erikseen yhdessä toisin sovita.
Mitä palvelu ei ole?
Coach saatavilla ei ole terapiaa, työterveyshuoltoa, kriisityötä, juridista neuvontaa, henkilöstöriitojen selvittelyä eikä esihenkilövastuun ulkoistamista.
Palvelussa ei tehdä diagnooseja, hoidollisia arvioita, virallisia selvityksiä eikä päätöksiä organisaation puolesta. Palvelu ei myöskään korvaa työnantajan lakisääteisiä velvollisuuksia, työterveyshuollon palveluita, työsuojelun toimintamalleja tai organisaation omia johtamis- ja henkilöstöprosesseja.
Jos keskustelussa tulee esiin vakava huoli henkilön turvallisuudesta, terveydestä tai työkyvystä, osallistujaa ohjataan hakeutumaan asianmukaisen avun, kuten työterveyshuollon, terveydenhuollon, esihenkilön tai muun soveltuvan tuen piiriin.
Palvelun tavoite
Coach saatavilla -palvelun tavoitteena on vahvistaa työn arjen selkeyttä, vuorovaikutusta ja toimintakykyä. Keskusteluissa ei etsitä täydellisiä ratkaisuja, vaan pysähdytään tilanteen äärelle, sanoitetaan olennaista ja etsitään käytännöllisiä seuraavia askelia.
Usein jo se, että työn arkea pääsee tarkastelemaan rauhassa ulkopuolisen kanssa, auttaa näkemään tilanteen selkeämmin.
Kiinnostuitko palvelusta?
Ota yhteyttä, niin mietitään yhdessä, millainen toteutus sopisi parhaiten teidän organisaationne tarpeeseen.
Ari Kärkkäinen
puh 044 2396 821
ari.karkkainen@entratum.fi
Tai etusivun yhteydenottolomakkeen kautta.